“成品+開發(fā)”
滿足多樣化需求

服務(wù)體系

提供有效的服務(wù)和快速的響應(yīng)是我們不變的承諾，為用戶提供功能更全、性能更穩(wěn)定、操作更方便的運(yùn)維方案是我們永恒的追求！ 智和信通技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供最快速直接的技術(shù)支持服務(wù)。

售后服務(wù)

After-sales service content

開發(fā)級(jí)服務(wù)

提供完善的開發(fā)服務(wù)，在開發(fā)過(guò)程中提供開發(fā)培訓(xùn)、服務(wù)支持以及開發(fā)技術(shù)文檔。

技術(shù)支持

提供7*24小時(shí)熱線/遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場(chǎng)支持，發(fā)布郵件和技術(shù)公告，定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件檢測(cè)、優(yōu)化和文檔更新等。

升級(jí)質(zhì)保服務(wù)

提供已有版本的問(wèn)題修復(fù)升級(jí)，并持續(xù)的開發(fā)新功能新版本，不斷新增功能。

設(shè)備對(duì)接調(diào)測(cè)

為用戶提供設(shè)備對(duì)接調(diào)測(cè)服務(wù)，協(xié)助用戶完成平臺(tái)的實(shí)施部署。

故障診斷及排除

客戶系統(tǒng)出現(xiàn)異常故障，技術(shù)工程師即時(shí)響應(yīng)，提供在線支持或現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，為客戶快速、便捷的實(shí)施診斷和恢復(fù)。

監(jiān)控管理方法庫(kù)升級(jí)

通過(guò)下載新的監(jiān)控管理方法庫(kù)，即可實(shí)現(xiàn)管理新的設(shè)備和更多的監(jiān)控管理方法。
關(guān)注公眾號(hào)
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