從被動(dòng)運(yùn)維到智能預(yù)警：某省人防辦借力智和信通運(yùn)維方案實(shí)現(xiàn)效能躍升
通過部署智和網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人防辦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中管理， 7×24 小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。
? ? ? ? 某省人民防空辦公室承擔(dān)著人民防空通信、警報(bào)網(wǎng)的建設(shè)和管理、人民防空信息化建設(shè)等重任。其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是支撐指揮通信、應(yīng)急響應(yīng)、日常辦公的核心基礎(chǔ)設(shè)施。為確保網(wǎng)絡(luò)高可用性、數(shù)據(jù)安全性和服務(wù)連續(xù)性，需部署一套完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)對(duì)人防辦整體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和運(yùn)維。
本次項(xiàng)目建設(shè)以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障預(yù)警和定位、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)維數(shù)據(jù)可視化展示等為目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控
? ? ? ? 對(duì)H3C交換機(jī)、華為交換機(jī)、浪潮服務(wù)器、?？禂z像頭、大華硬盤機(jī)、綠盟防火墻、達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行24小時(shí)不間斷實(shí)時(shí)監(jiān)控。對(duì)于人防辦后期網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和設(shè)備更替等場(chǎng)景，也可通過智和網(wǎng)管平臺(tái)靈活的設(shè)備和自用模型庫(kù)進(jìn)行擴(kuò)展。
? ? ? ? 目前，監(jiān)控指標(biāo)涵蓋帶寬利用率、延遲、丟包率、CPU使用率、內(nèi)存使用率等，也可通過模型庫(kù)對(duì)性能、故障等指標(biāo)進(jìn)行擴(kuò)展。
設(shè)備類型 | 監(jiān)控指標(biāo) |
交換機(jī) | 電源、風(fēng)扇、溫度、CPU使用率、內(nèi)存使用率、網(wǎng)口狀態(tài)、輸入/輸出流量、輸入/輸出帶寬利用率、輸入/輸出速率、抖動(dòng)、時(shí)延等 |
服務(wù)器 | CPU使用率、內(nèi)存使用率、磁盤使用率、磁盤可用空間、磁盤容量預(yù)測(cè)、輸入/輸出流量、輸入/輸出帶寬、輸入/輸出速率、丟包率、進(jìn)程、通信端口狀態(tài)、溫度、電源、風(fēng)扇等 |
數(shù)據(jù)庫(kù) | 活動(dòng)連接數(shù)、當(dāng)前打開線程數(shù)、被阻塞會(huì)話數(shù)、讀寫命中率、緩沖池利用率、讀寫速度、讀寫次數(shù)、表空間大小、可用表空間大小、表空間使用率、當(dāng)前鎖總數(shù)、死鎖數(shù)、等待鎖數(shù)等 |
攝像頭 | 色偏、清晰度、亮度等視頻質(zhì)量，碼率、輸入通道數(shù)、輸出通道數(shù)、CPU使用率、內(nèi)存使用率、接收/發(fā)送流量、 等 |
防火墻 | CPU利用率、內(nèi)存利用率、吞吐量、時(shí)延、抖動(dòng)、丟包率、帶寬利用率、攻擊統(tǒng)計(jì)、規(guī)則使用趨勢(shì)、訪問次數(shù)總量、攻擊次數(shù)總量等 |
搭建清晰易觀測(cè)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?/strong>
? ? ? ? 在本次項(xiàng)目中，用戶的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景處于地下人防工程中，地形復(fù)雜造成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)難以梳理和呈現(xiàn)。
因此在實(shí)施的過程中，智和信通采用自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的方式，智能發(fā)現(xiàn)地下人防工程中各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備并生成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。再結(jié)合自動(dòng)布局和手動(dòng)調(diào)整功能，根據(jù)用戶實(shí)際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用層級(jí)下鉆+平鋪的形式呈現(xiàn)拓?fù)浼軜?gòu)。
全網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行性能監(jiān)控
? ? ? ? 全方位收集、處理、展現(xiàn)全網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)，涵蓋實(shí)時(shí)性能監(jiān)控、歷史趨勢(shì)回溯及設(shè)備狀態(tài)比對(duì)，借助折線圖、餅圖或儀表盤等直觀形式，用戶可按小時(shí)、日、季度靈活查看運(yùn)行指標(biāo)波動(dòng)。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)能夠即刻洞悉設(shè)備狀態(tài)變化趨勢(shì)，于問題萌芽前采取行動(dòng)，確保運(yùn)維無憂。
自定義故障分級(jí)管理
? ? ? ? 方案融入了多樣化的告警機(jī)制，用戶可根據(jù)實(shí)際需求配置告警策略，如設(shè)備故障、流量異常、安全風(fēng)險(xiǎn)等，并根據(jù)不同故障等級(jí)設(shè)置差異化告警閾值。通過主動(dòng)監(jiān)控能力，將零散的性能指標(biāo)、運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備日志等信息智能整合成當(dāng)前設(shè)備的綜合狀態(tài)評(píng)估結(jié)果，并對(duì)異常狀態(tài)發(fā)出告警。
智能告警降噪，拓?fù)涠ㄎ划惓９?jié)點(diǎn)
? ? ? ? 通過統(tǒng)一的故障中心，實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中各種事件信息、設(shè)備故障、流量異常等告警信息的集中管理。提供智能告警降噪收斂策略，對(duì)無效告警進(jìn)行抑制，提升告警準(zhǔn)確度。
同時(shí)，當(dāng)設(shè)備、資源、鏈路出現(xiàn)異常告警時(shí)，通過不同顏色展示其故障等級(jí)，幫助運(yùn)維人員實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及全網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)，快速定位異常。
分級(jí)告警通知，第一時(shí)間觸達(dá)用戶
? ? ? ? 根據(jù)告警級(jí)別結(jié)合故障設(shè)備所處網(wǎng)絡(luò)配置告警策略，不同級(jí)別告警分別通知該網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備負(fù)責(zé)人。在告警通知途徑上，全面覆蓋界面顏色、提示聲、光效閃爍、信息列表、Email、短信、釘釘、企業(yè)微信、個(gè)人微信等多種通知渠道，通知無延遲，可第一時(shí)間觸達(dá)用戶，幫助運(yùn)維人員迅速定位故障點(diǎn)，采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。
? ? ? ? 通過部署智和網(wǎng)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人防辦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中管理， 7×24 小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或異常波動(dòng)，系統(tǒng)會(huì)迅速發(fā)出預(yù)警信息，使運(yùn)維人員第一時(shí)間察覺并定位問題，大幅縮短故障排查時(shí)間，降低因網(wǎng)絡(luò)中斷對(duì)人防業(yè)務(wù)的影響。
? ? ? ? 憑借平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析處理能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中各類設(shè)備負(fù)載、網(wǎng)絡(luò)流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，構(gòu)建動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模型，預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行趨勢(shì)，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題，協(xié)助運(yùn)維人員采取主動(dòng)防范措施，變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)維護(hù)，將故障風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽階段，顯著提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性與可靠性。
? ? ? ? 通過平臺(tái)的自動(dòng)化巡檢功能，將原屬于人工巡檢的工作固化到平臺(tái)內(nèi)。根據(jù)用戶巡檢規(guī)則，預(yù)設(shè)巡檢范圍和巡檢事件，自動(dòng)巡查網(wǎng)絡(luò)內(nèi)設(shè)備的當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)，并向指定郵箱發(fā)送結(jié)果報(bào)告。
? ? ? ? 此外，基于AI數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行量化評(píng)估，生成詳細(xì)的報(bào)表和分析報(bào)告，輔助運(yùn)維人員掌握網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)、預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)，為人防辦運(yùn)維工作的優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
