借助工單流轉，標準化員工入網及IP分配工作
借助工單流轉，標準化員工入網及IP分配工作
? ? ? ? 隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴張以及信息化建設的不斷深化，員工入網及IP地址分配管理的復雜性日益凸顯。傳統(tǒng)的手工處理模式存在流程不規(guī)范、效率低下、信息記錄混亂等諸多弊端，已無法滿足企業(yè)對高效管理和信息安全的需求。?
? ? ? ? 智和信通運維管理方案以工單流轉和IP管理等功能，實現(xiàn)員工入網及 IP 分配流程的標準化，有效解決以上難題，顯著提升IT服務效率，確保網絡資源合理分配。
需求場景分析
? ? ? ? 在員工入職、崗位變動、設備更換等場景下，入網申請和IP地址分配是必不可少的環(huán)節(jié)，整個流程涵蓋申請、審批、審核以及配置等多個關鍵步驟。
? ? ? ? 此外，不同部門和崗位對網絡的權限及所屬IP網段的需求存在顯著差異，因此配置信息的準確性至關重要。不僅能有效避免IP地址沖突和浪費，還能顯著提高網絡資源的利用效率。
例如：研發(fā)部門可能需要高帶寬、獨立 IP 網段以保障數(shù)據安全；行政部門通常使用通用網段，權限集中于基礎辦公網絡。
智和信通運維管理方案
? ? ? ? 智和信通運維管理方案中的工單模塊為用戶提供了電子化的員工入網及IP分配工作流。通過與網絡監(jiān)控管理的緊密結合，有效減少了人工操作，縮短了處理時間，并規(guī)避了因人為錯誤帶來的風險，從而顯著提升了網絡管理的效率和可靠性。
一、自定義申請工單模板
? ? ? ? 方案提供自定義工單模板的能力，用戶可以根據不同的業(yè)務場景靈活配置工單模板中的字段，確保其完全貼合實際需求。
? ? ? ? 入網申請工單字段：姓名、部門、崗位、入網原因、設備類型、設備MAC地址、申請網絡權限、是否固定IP、證明材料等；
? ? ? ? IP分配工單：設備類型、MAC地址、使用部門/項目、預計使用期限、網絡區(qū)域要求（辦公網/生產網等）、是否固定IP等。
二、工單申請與流轉
? ? ? ? 用戶可以靈活地發(fā)起工單申請，同時，在工單流轉過程中，申請人及相關管理人員能夠實時查看工單的最新狀態(tài)。平臺會自動記錄工單的處理時間、處理人等關鍵信息。如果工單響應超時，系統(tǒng)將自動向相關負責人發(fā)送提醒消息。工單處理完成后，平臺會將處理結果反饋給申請人，申請人還可以對處理結果進行評價。
三、遠程入網與IP配置操作
? ? ? ? 網絡管理工程師在接收到工單后，依據工單內容核實員工和設備相關信息。同時，借助智和網管平臺的IP管理模塊，精準定位符合網絡規(guī)劃及員工需求的IP地址。通過運維編排功能，工程師可直接將網絡及IP策略下發(fā)至相關設備，從而極大地提升管理效率和準確性。
四、工單查詢與統(tǒng)計分析
? ? ? ? 智和信通運維管理平臺支持根據多種條件靈活查詢工單信息，同時提供可視化圖形分析功能，能夠對工單處理時效、處理結果評價等關鍵數(shù)據進行直觀統(tǒng)計。這不僅便于管理者快速分析流程效率，還能精準洞察管理需求，助力企業(yè)持續(xù)優(yōu)化運維管理工作。
方案應用價值
? ? ? ? 通過實施智和信通運維管理方案，將員工入網和IP分配工作處理時間大大縮短，顯著提高管理效率。同時，基于平臺的智能檢測能力，有效規(guī)避因人為操作導致的申請退回、網絡故障、IP沖突等問題，進一步保障企業(yè)網絡的穩(wěn)定運行和資源的高效利用。
? ? ? ? 借助方案實現(xiàn)網絡資源的精細化管理，顯著提高IP地址的利用率，有效避免資源浪費。平臺通過動態(tài)監(jiān)控IP使用情況，幫助運維人員及時發(fā)現(xiàn)并回收閑置地址。結合直觀的可視化IP圖表，運維人員可以更科學地制定資源擴容與優(yōu)化策略，從而避免重復分配和資源浪費，進一步提升網絡資源管理的整體效能。
關注公眾號獲取產品動態(tài)
